Legal

Política de privacidad

Última actualización: 16 de julio de 2026

En Maralma Home SRL respetamos tu privacidad. Esta política explica, de forma clara, qué datos personales tratamos cuando visitás nuestro sitio o nos contactás, con qué finalidad lo hacemos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Maralma Home SRL, con showroom en Huacas, Guanacaste, Costa Rica.

• Correo: maralmahomesrl@gmail.com
• WhatsApp: +506 8585 8625

2. Qué datos recopilamos

Solo tratamos los datos que vos mismo nos facilitás de forma voluntaria. En concreto:

Datos que nos das al contactarnos

Cuando usás el formulario del sitio o nos escribís por WhatsApp o correo, podés compartirnos tu nombre, tu correo electrónico o número de teléfono, y la información que decidas incluir sobre tu proyecto (por ejemplo, ubicación, tamaño del espacio, fechas o ideas).

Datos de tu selección de piezas

Si armás una selección de piezas en el sitio, esa lista (piezas, acabados y cantidades) se guarda únicamente en tu propio navegador. No la recibimos hasta que vos decidís enviárnosla por WhatsApp.

Datos técnicos

Nuestro proveedor de alojamiento web puede registrar datos técnicos básicos por motivos de seguridad y funcionamiento (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador y fecha de la visita). Este sitio no utiliza herramientas de analítica ni de publicidad.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y darte seguimiento.
• Preparar cotizaciones y propuestas de diseño o mobiliario.
• Coordinar la fabricación, la entrega y la instalación cuando contratás nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, otorgado al contactarnos voluntariamente; en la ejecución de la relación contractual cuando nos contratás; y en el cumplimiento de obligaciones legales. Este tratamiento se rige por la legislación costarricense en materia de protección de datos personales, en particular la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

5. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos cuando es necesario para prestarte el servicio o cumplir la ley:

• Proveedores que nos dan soporte operativo (por ejemplo, alojamiento web y servicios de correo o mensajería), únicamente para los fines descritos.
• Talleres, artesanos y transportistas, cuando es indispensable para fabricar o entregar tu pedido.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Si nos escribís por WhatsApp, tu comunicación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de esa plataforma, ajena a Maralma Home.

6. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no utiliza cookies de publicidad, de seguimiento ni de analítica. Sí utiliza el almacenamiento local de tu navegador para recordar dos cosas estrictamente funcionales:

• El idioma que elegiste (español o inglés).
• Tu selección de piezas, para que no se pierda si recargás la página.

Esa información permanece en tu dispositivo, no se envía a nuestros servidores y podés borrarla en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. El sitio también carga tipografías desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador realiza una solicitud a servidores de Google.

7. Conservación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para atender tu consulta o prestar el servicio, y luego durante el plazo que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y limitamos el acceso a las personas que necesitan conocerlos para atenderte. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a actuar con diligencia y a informarte si ocurriera un incidente que te afecte de forma significativa.

9. Tus derechos

Podés solicitarnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar los que sean inexactos o estén incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Retirar tu consentimiento, sin que afecte la validez del tratamiento anterior.
• Oponerte a un tratamiento concreto o solicitar que se limite.

Para ejercerlos, escribinos a maralmahomesrl@gmail.com indicando tu solicitud. Te responderemos dentro de los plazos legales. Si considerás que no atendimos tu solicitud correctamente, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si creés que un menor nos facilitó datos, escribinos y los eliminaremos.

11. Enlaces a terceros

Nuestro sitio incluye enlaces a plataformas de terceros, como WhatsApp e Instagram. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos revisar sus propias políticas.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

13. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a maralmahomesrl@gmail.com o por WhatsApp al +506 8585 8625.